Personvernerklæring
Informasjon om hvordan ash-orca behandler personopplysninger.
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via ash-orca.com er ash-orca, Storgata 25, 6413 Molde, Norge.
Spørsmål om personvern kan sendes til: [email protected]
2. Hvilke opplysninger vi kan behandle
Når du bruker nettstedet eller kontakter oss, kan vi behandle følgende opplysninger:
- Navn
- E-postadresse
- Innhold i meldinger og servicehenvendelser
- Opplysninger om varmeanlegg og styringsenhet som du selv oppgir
- Tekniske data som IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon når dette er nødvendig for drift og sikkerhet
3. Formål med behandlingen
Personopplysninger kan behandles for å:
- besvare henvendelser og følge opp serviceoppdrag
- forberede diagnostikk og prisoverslag
- gjennomføre reparasjon og retur av utstyr
- oppfylle avtaleforpliktelser og lovpålagte krav
- ivareta sikker og stabil drift av nettstedet
4. Behandlingsgrunnlag
Behandlingen skjer, avhengig av situasjonen, med grunnlag i personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav a, b eller f, herunder samtykke, nødvendige tiltak før eller under en avtale og berettiget interesse.
5. Lagringstid
Opplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Opplysninger knyttet til avtaler og regnskap kan oppbevares så lenge dette følger av gjeldende lovkrav. Henvendelser slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige, med mindre videre lagring er påkrevd.
6. Dine rettigheter
Etter GDPR kan du, når vilkårene er oppfylt, ha rett til:
- innsyn i egne personopplysninger
- retting av uriktige opplysninger
- sletting av opplysninger
- begrensning av behandlingen
- dataportabilitet
- å protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- å trekke tilbake samtykke
- å klage til Datatilsynet
7. Mottakere av opplysninger
Opplysninger kan deles med leverandører som er nødvendige for å levere tjenesten, for eksempel transport-, hosting- og IT-leverandører. Slike leverandører får bare tilgang til opplysninger i den utstrekning det er nødvendig.
Dersom personopplysninger overføres utenfor EØS, skal overføringen skje med et gyldig overføringsgrunnlag etter GDPR.
8. Informasjonssikkerhet
Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk.
9. Informasjonskapsler
Nettstedet bruker informasjonskapsler og lokal lagring. Mer informasjon finnes i retningslinjene for informasjonskapsler.
10. Endringer
Personvernerklæringen kan oppdateres ved behov. Gjeldende versjon publiseres på denne siden.
Sist oppdatert: september 2026